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    Termos de Serviço

    Última atualização: 16 de setembro de 2026

    Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do Mu P2E Global, incluindo o jogo, o site, os sistemas de conta, os canais oficiais e os serviços relacionados. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer parte da plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e concordou com estes Termos. Caso não concorde, não deverá utilizar os serviços.

    1. Elegibilidade e aceitação

    1.1. O Usuário deve possuir capacidade legal para aceitar estes Termos. O acesso de menores de idade deverá ocorrer somente com autorização e acompanhamento do responsável legal, observadas as leis aplicáveis ao local de residência.

    1.2. A participação em negociações que envolvam valores reais, inclusive por meio do sistema RMT (Real Money Trading), é permitida somente a maiores de 18 (dezoito) anos ou a quem tenha atingido a maioridade legal em sua jurisdição.

    2. Cadastro, segurança e responsabilidade pela conta

    2.1. As informações fornecidas no cadastro, incluindo nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e país de residência, devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Dados falsos, incompletos ou de terceiros poderão impedir a recuperação da conta, a análise de pagamentos e o atendimento de solicitações de reembolso.

    2.2. A conta é pessoal. O Usuário é responsável por proteger sua senha, seu Personal ID, sua resposta secreta e os demais meios de acesso. Essas informações não devem ser compartilhadas, nem mesmo com amigos, membros de guild ou pessoas que se apresentem como integrantes da equipe.

    2.3. O Usuário deverá comunicar imediatamente ao suporte oficial qualquer suspeita de invasão, perda de acesso ou uso não autorizado. A MuP2E nunca solicitará a senha completa do Usuário por Discord, WhatsApp, redes sociais ou mensagens privadas.

    3. Privacidade e tratamento de dados

    3.1. A MuP2E poderá tratar os dados informados no cadastro e os registros gerados durante o uso da plataforma, tais como dados de conta, endereço IP, registros de acesso, histórico de transações e informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço.

    3.2. O tratamento poderá ocorrer para:

    3.3. Os dados pessoais não serão vendidos ou alugados para fins publicitários. Poderão ser compartilhados com prestadores necessários à operação, como processadores de pagamento e serviços de infraestrutura, ou quando houver obrigação legal, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou determinação de autoridade competente.

    3.4. Solicitações relacionadas a acesso, correção ou exclusão de dados pessoais poderão ser encaminhadas ao canal de contato indicado ao final destes Termos, observadas as hipóteses legais de conservação de registros.

    4. Itens, moedas e conteúdos virtuais

    4.1. Natureza virtual: Itens, personagens, moedas, créditos, WCoins, Goblin Points, Tokens P2E, pontos de doação, vantagens VIP e demais conteúdos digitais existem exclusivamente dentro da plataforma. Eles não constituem moeda oficial, investimento, participação societária, título de crédito ou promessa de valorização.

    4.2. Propriedade da MuP2E: Todos os itens, moedas, personagens, créditos e demais conteúdos virtuais disponibilizados no servidor são de propriedade e controle da MuP2E. O Usuário recebe apenas uma licença pessoal, limitada, revogável e condicionada ao cumprimento destes Termos para utilizá-los dentro da plataforma. A posse de um item em uma conta não transfere ao Usuário propriedade intelectual, domínio definitivo ou direito de exploração fora do serviço.

    4.3. Alterações e retiradas: Para preservar o equilíbrio, a economia, a segurança e a continuidade do servidor, a MuP2E poderá, a qualquer momento, alterar atributos, aparência, quantidade, disponibilidade, raridade, utilidade ou valor interno de itens e moedas, bem como substituí-los, restringi-los ou retirá-los da plataforma ou das contas. Essas medidas poderão ocorrer em atualizações, correções, rebalanceamentos, eventos, encerramento de funcionalidades, identificação de duplicações, fraudes ou outras necessidades operacionais.

    4.4. Ajustes gerais de balanceamento ou de conteúdo não geram, por si só, direito de propriedade, indenização ou conversão em dinheiro, sem prejuízo dos direitos que não possam ser afastados pela legislação aplicável. Quando possível, alterações relevantes serão comunicadas nos canais oficiais.

    5. Pagamentos, benefícios e reembolsos

    5.1. Antes de concluir uma compra ou contribuição, o Usuário deverá verificar a descrição, o preço, a conta destinatária e as condições do benefício. Os comprovantes da operação devem ser mantidos até a confirmação da entrega.

    5.2. Após a aprovação do pagamento e a entrega ou utilização do conteúdo digital, pedidos de cancelamento, estorno ou reembolso serão analisados de acordo com a legislação aplicável, as circunstâncias da transação e os registros disponíveis. Falhas de entrega, cobranças duplicadas ou compras não reconhecidas deverão ser comunicadas imediatamente ao suporte oficial.

    5.3. Benefícios promocionais, bônus, brindes e períodos VIP gratuitos podem possuir prazo, regras próprias e condições de utilização. A expiração ou o término de uma promoção não gera direito à conversão do benefício em dinheiro ou créditos.

    6. Comércio por dinheiro real — RMT

    6.1. A compra, venda ou intermediação de itens, moedas ou personagens por dinheiro real somente poderá ocorrer por meio do sistema oficial autorizado pela MuP2E, quando esse sistema estiver disponível.

    6.2. São proibidas negociações paralelas realizadas por WhatsApp, Discord, redes sociais, marketplaces, fóruns, sites de terceiros, transferências diretas ou qualquer outro meio não autorizado. A MuP2E não garante, intermedeia ou se responsabiliza por pagamentos, perdas ou golpes ocorridos fora de seus sistemas oficiais.

    6.3. Transações externas poderão resultar no cancelamento da negociação, remoção dos itens ou moedas envolvidos e suspensão ou encerramento das contas de compradores, vendedores e intermediários, conforme as evidências disponíveis.

    6.4. Taxas aplicáveis ao sistema oficial serão informadas antes da confirmação da operação. Cada Usuário é responsável por verificar eventuais obrigações tributárias decorrentes dos valores recebidos em seu país de residência.

    7. Condutas proibidas

    7.1. É proibido:

    8. Fiscalização e penalidades

    8.1. A MuP2E poderá analisar registros técnicos, históricos de transações e demais evidências disponíveis para investigar possíveis violações, respeitando a legislação aplicável e a privacidade dos Usuários.

    8.2. Conforme a gravidade, reincidência e impacto da conduta, poderão ser aplicadas advertência, remoção de itens ou moedas, reversão de operações, bloqueio temporário, restrição de funcionalidades, suspensão ou encerramento definitivo da conta, além de bloqueios técnicos necessários à proteção do serviço.

    8.3. Infrações relacionadas a fraude, duplicação, exploração de falhas, programas proibidos ou RMT externo poderão resultar na perda dos benefícios obtidos irregularmente, sem compensação financeira, respeitados os direitos obrigatórios previstos em lei.

    9. Disponibilidade e alterações do serviço

    9.1. A MuP2E empregará esforços razoáveis para manter os serviços funcionando, mas não garante disponibilidade contínua ou ausência total de erros. O acesso poderá ser suspenso por manutenção, atualização, correção, falha técnica, incidente de segurança, serviço de terceiros, força maior ou proteção da plataforma.

    9.2. Sistemas, eventos, mapas, classes, recompensas, tabelas de drops, taxas, funcionalidades e regras de jogo poderão ser criados, alterados, limitados ou descontinuados conforme as necessidades técnicas, econômicas e de balanceamento do servidor.

    10. Propriedade intelectual

    10.1. Textos, artes, logotipos, configurações, sistemas e conteúdos desenvolvidos especificamente para a MuP2E são protegidos e não poderão ser copiados, distribuídos ou explorados comercialmente sem autorização.

    10.2. Marcas, nomes, personagens, imagens, softwares e demais materiais pertencentes a terceiros permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários. Nenhuma disposição destes Termos transfere direitos sobre esses materiais à MuP2E ou ao Usuário.

    11. Atualização dos Termos

    11.1. Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente estará disponível no site, com a data de sua última atualização. Quando possível, mudanças relevantes serão comunicadas pelo site, Discord ou demais canais oficiais.

    11.2. A continuidade do uso após a entrada em vigor de uma nova versão representará a aceitação dos Termos atualizados. Se o Usuário não concordar, deverá interromper o uso da plataforma e entrar em contato com o suporte quando necessário.

    12. Contato

    Dúvidas sobre estes Termos, dados pessoais, pagamentos, transações, bloqueios ou segurança da conta deverão ser encaminhadas exclusivamente aos canais oficiais da MuP2E.

    E-mail: mup2eglobal@gmail.com